Informations légales

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des réservations et prestations réalisées auprès du Château des Mauges, demeure privée sise à Proulin, 49360 Mauges-sur-Loire, exploitée par la SAS Famille de Montbrillant (ci-après « l'Établissement »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Réservation et confirmation

Toute demande de séjour est formulée par écrit, par courrier électronique ou via le formulaire de contact disponible sur le présent site. La réservation n'est considérée comme ferme et définitive qu'à réception par l'hôte d'une confirmation écrite de l'Établissement et du versement d'un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour. L'Établissement se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande sans obligation de motivation.

2. Tarifs

Les tarifs communiqués s'entendent par chambre et par nuit, toutes taxes comprises, hors taxe de séjour applicable conformément à la réglementation en vigueur. Les tarifs peuvent être révisés à tout moment ; la tarification applicable est celle confirmée au moment de la réservation. Le petit-déjeuner, les repas à La Table du Château, les soins au spa et les expériences proposées font l'objet d'une facturation séparée, sauf mention expresse d'une formule tout compris.

3. Modalités de paiement

Le solde du séjour est dû au plus tard lors du départ. L'Établissement accepte les règlements par virement bancaire, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et chèque bancaire établi à l'ordre de « SAS Famille de Montbrillant », remis au minimum 15 jours avant la date d'arrivée. Aucun paiement en espèces au-delà du seuil légal en vigueur ne sera accepté.

4. Annulation et modification

En cas d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

• Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• Annulation entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée : retenue de 50 % de l'acompte.
• Annulation moins de 15 jours avant la date d'arrivée ou no-show : l'acompte est intégralement conservé à titre d'indemnité forfaitaire.

Toute demande de modification de dates est soumise à disponibilité et doit être formulée par écrit. L'Établissement fera ses meilleurs efforts pour y répondre favorablement sans garantie de résultat.

5. Arrivée et départ

Le check-in est possible à partir de 15h00. Le check-out doit intervenir avant 12h00. Tout départ tardif, sous réserve de disponibilité, peut faire l'objet d'une facturation complémentaire. Les hôtes sont accueillis par l'équipe de l'Établissement ; aucun accès autonome n'est prévu sans accord préalable.

6. Responsabilité

L'Établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels survenus dans l'enceinte du domaine, sauf faute prouvée de sa part. Les hôtes sont seuls responsables des dommages causés aux biens et installations de l'Établissement. Tout dommage constaté au départ pourra faire l'objet d'une facturation au prix de remise en état.

7. Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'Établissement, sauf accord exprès et préalable de la direction, et sous réserve du respect des règles de courtoisie envers les autres hôtes.

8. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours contentieux. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angers, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Château des Mauges — SAS Famille de Montbrillant — Proulin, 49360 Mauges-sur-Loire — contact@chateau-des-mauges.fr