Informations légales

Politique de Confidentialité

Le Château des Mauges, exploité par la SAS Famille de Montbrillant, attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses hôtes et des personnes qui le contactent. La présente politique décrit la nature des données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SAS Famille de Montbrillant, dont le siège social est situé à Proulin, 49360 Mauges-sur-Loire. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@chateau-des-mauges.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre relation avec l'Établissement, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de réservation : dates de séjour, type de chambre, nombre de personnes, préférences et demandes particulières.
• Données de paiement : coordonnées bancaires transmises lors du règlement (traitées via un prestataire sécurisé et non conservées par l'Établissement).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées via des cookies à des fins de mesure d'audience anonyme.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Gestion des réservations et des séjours.
• Communication relative à votre séjour (confirmation, informations pratiques, suivi).
• Envoi de la lettre du domaine, uniquement sur souscription expresse et avec possibilité de désinscription à tout moment.
• Respect de nos obligations légales et comptables.
• Amélioration de notre site et de nos services, sur la base de statistiques anonymisées.

4. Durée de conservation

Les données relatives à une réservation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin du séjour, conformément aux obligations légales applicables. Les données collectées à des fins de newsletter sont conservées jusqu'à désinscription. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux seuls membres de l'équipe du Château des Mauges ayant besoin d'en connaître pour assurer votre séjour. Elles ne sont jamais cédées, vendues ni louées à des tiers. Certains prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé) peuvent y accéder dans le strict cadre de leurs missions, sous contrat de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par courrier électronique à contact@chateau-des-mauges.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le présent site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies de mesure d'audience anonyme. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'affecte votre navigation sur le site.

Château des Mauges — SAS Famille de Montbrillant — Proulin, 49360 Mauges-sur-Loire — contact@chateau-des-mauges.fr